Chargeback Optimizer
Швидке вирішення проблем з картковими платежами
Про компанію
Chargeback Optimizer — це платформа для швидкого вирішення проблем з безготівковими платежами.

Ми надаємо банкам та бізнесу інструменти для ефективної обробки скарг клієнтів. Наше рішення втричі скорочує час та ресурси на обробку претензій та повернення грошей.

Компанія заснована в Україні у 2020 році.
Мембер Української асоціаціїї фінтех та інноваційних компаній.
Які проблеми ми вирішуємо?
Покращуємо якість обслуговування клієнтів та підвищуємо довіру споживачів й бізнесу до безготівкових розрахунків.
Зростання неуспішних операцій
Непрогнозований сплеск рекламацій
Необхідність задоволення очікувань клієнтів
Необхідність автоматизації й контролю процесів
Високий рівень адміністративних та операційних витрат
Необхідність мінімізації втрат
Наші переваги
Переваги сервісу для фінансових організацій, клієнтів банків та торгових компаній
Для фінансових організацій
  • Доступ в цифрових каналах 24/7
  • Покращення користувацького досвіду, підвищення лояльності та NPS
  • Оптимізація адміністративних й операційних витрат
  • Зниження вартості обробки операції
  • Забезпечення роботи для співробітників банку у віддаленому режимі 24/7
  • Верифікація й регулярна актуалізація бази торгових підприємств банку
  • Автоматизована обробка банкоматних журналів, виявлення помилок
  • Виявлення та попередження шахрайства на ранніх стадіях
  • Стандартизація та автоматизація звітності щодо спірних операціях
Для торгових компаній
  • Доступ в цифрових каналах 24/7
  • Контроль обробки операцій, що оскаржуються, нагадування про терміни
  • Зменшення втрат від спірних операцій в результаті ручної обробки й відсутності автоматизованого контролю
  • Скорочення часу обробки запитів, зниження витрат на їх обробку та підвищення доступності коштів в обороті
  • Аналітика по спірним операціям, виявлення й запобігання шахрайства на ранніх стадіях
Для клієнтів банків
  • Оформлення заяви в електронному вигляді 24/7 без відвідування фізичного відділення
  • Можливість відстежувати статус та терміни обробки заяви
  • Поліпшення користувацького досвіду, підвищення інформованості та задоволення сервісом свого банку
Контакти
info@chargebackoptimizer.com
+38 (067) 625 65 28